接遇の勉強会を開催しました!

120日(金)18時から、会議室において接遇の勉強会を開催しました。

これは院内の接遇改善委員会の研修会で、今回は1階ロビーに設置しているご意見箱に投函いただいた投書の中から、患者さまのさまざまなご意見・ご要望等について情報共有し、今後の対応などについて学びました。

当日参加した職員は立ち見を含めて約100名を数え、最後まで熱心に受講しました。

接遇改善委員会では、時期を定めてあいさつ運動を実施するなど、接遇の重要性を再認識すべく活動を行っており、今後も当院の理念である「地域から信頼される病院」をめざして全職員一丸となった運動として続けてまいります。

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